学内の研究室でご利用のKUINS-IIIネットワーク（有線LAN/無線LAN)は学外のサーバと直接接続できないため、ご利用のお部屋のネットワーク設定によっては、学外にあるサーバからのメール受信はできません。 学生用メール（ KUMOI）は学外にサーバが設置されているため…

学生用メール（ KUMOI）にログインして受信トレイ画面の右上角付近にある ？マークをクリックしてヘルプをクリックします。ヘルプ画面が表示されたら画面上部の検索フィールドに"制限"と入力してenterすると色々な制限項目が表示されます。 例えば、項目の「メッセージと受信者の制限」をクリックすると、…

現象：Google Chrome から KUMOI を利用した際、[ファイルを選択] ボタンをクリックしても反応がない. Web ブラウザ プラグインSilverlight が、Google Chrome 上で有効化されていないため、発生している可能性があります. Silverlight を…

チームサイトは、利用の制限しているために、このようなエラーとなります。

新規メールの差出人フィールドが自分のメールアドレスではない場合に表示されます。一度差出人フィールドをすべて削除し、左側の「差出人」ボタンをクリックして自分のメールアドレスを選択してください。 毎回同じ症状が発生する場合は、ブラウザのアドオンによる影響の可能性があります…

他のメールソフトやフリーメールのPOP機能を利用（ご本人がお気付きで無い場合もあります）されている場合、受信トレイのメールが消える可能性があります。簡単な切分方法としてECS-IDの パスワードを変更後にしばらくしてWebメール（ＯＷＡ）にログインして本事象が発生しないかをご確認ください。 また…

お使いのブラウザを最新バージョンに更新するか、ほかのWebブラウザを使うことで解消されることがあります。 KUMOIはマイクロソフト社が運営するOffice365 for Educationを活用して運用しておりますので、動作環境はOffice365の動作環境に依存します。…

学生メールのOffice Web App (OWA) 上で添付されたPDFファイルを開くと次のエラーが発生します。現在、セキュリティ確保のための利用規制をしております。ご迷惑をお掛けしますが、一旦、ローカルへ保存して開いてください。 ！エラーが発生したため、WebReady…

ECS-IDをアクティベート直後に学生用メールにアクセスしようとした場合 X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.UserHasNoMailboxException 等のメッセージが表示され、メールが利用できません 学生用メール( KUMOI…