パスワードを忘れました。 本学構成員の場合は、情報環境機構Webサイトの以下のFAQをご覧ください。 SPS-ID(教職員) ECS-ID(学生等) 学外利用者の場合 RDM Drive にアクセスし「Others」を選ぶ。 「パスワードをお忘れですか?」を選ぶ。 メールアドレスを入力して「パスワードをリセット」を押す。… 続きを見る
多要素認証ができなくなりました(学外利用者) バックアップコードを保存している場合は、使用してください。 バックアップコードがない場合は、プロジェクト管理者(@kyoto-u.ac.jp のメールアドレスから送信願います)を通して以下を 【お問合せ先】までご連絡ください。 サービスID(rdXXXXXの形式のもの)… 続きを見る
NextCloudの公式アプリは使用できますか。 ご利用いただけますが、原則として不具合等のサポートはいたしかねますのでご承知おき願います。 https://nextcloud.com/install/
ファイルのアップロード/ダウンロードがうまくいきません よくある原因1:プロジェクト管理者による共有設定が未実施 プロジェクト管理者の方による共有設定が実施されていない場合、プロジェクトメンバーの方はファイルのアップロード/ダウンロードができません。プロジェクト管理者の方に「 RDM Drive 管理者マニュアル」の… 続きを見る
利用できるOS等の環境はどうなっていますか Nextcloudの案内をご覧ください。 https://nextcloud.stylez.co.jp/requirements (「Nextcloudクライアント」の欄をご確認願います)