Mac版のMicrosoft 365でOfficeを起動してサインインしようとすると、生協のアカウント(以前のアカウント)が表示されて本学のアカウントでサインインできません。 Mac版のOfficeのサインイン及びライセンス認証でなんらかのエラーが発生した場合、以下URLの「ライセンス削除ツール」を実行いただくことで改善することがほとんどです。 https://support.microsoft.com/office… 続きを見る
テナント間のOneDriveのファイル移行方法がわかりません。 以下のページで移行方法を案内しておりますのでご参照ください。 https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/sites/default/files/2025-06… 続きを見る
WindowsOSのPCの初期設定時に「Microsoftアカウント」の入力を求められるのですが、「*@ms.c.kyoto-u.ac.jp」のアカウント名を入力してもエラーとなり先に進むことができません。 本学から提供されている「*@ms.c.kyoto-u.ac.jp」のアカウント名は「Microsoft 365アカウント」です。 WindowsOSのPCの初期設定時にサインインを要求される「Microsoftアカウント」とは異なるものであり、「… 続きを見る
Windowsの「スタートメニュー」に ある「Microsoft 365」からサインインできません。 Windowsには「Microsoft 365」というアプリがプリインストールされている場合があります(主にWindows10)。 これは主に一般ユーザー向けの無料のオンライン版となり、本学から提供されているデスクトップ版アプリ(A3ライセンス… 続きを見る
Wordにて「Mendeley cite」のアドインを導入しようとすると、「申し訳ございません。組織でOffice Storeへのアクセスが無効になっています。管理者に問い合わせて、アクセス権をリクエストします。」と表示されて導入することができません。 アドインの利用にかかる調査・検討を現在行っているところですが、 見通しが立っておらず、お時間を要している状況でございます。 ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、すぐにご利用になられたい場合は本学以外のアカウント… 続きを見る
現在、オンプレミス版のOffice(Office Professional Plus/Office Standard)を利用しています。オンプレミス版をそのまま利用するか、Microsoft 365のA3ライセンスによるOffice(Microsoft 365 Apps for Enterprise)を利用するのか、どちらが良いのでしょうか。 どちらをご利用になられても問題ございませんが、オンプレミス版のOffice機能はインストールしたバージョンに依拠し、その後のバージョンで追加された機能は利用できません。 一方、Microsoft… 続きを見る
包括ライセンスに含まれるWindowsについて、詳しく教えてください。 本学から提供されるWindowsプロダクトキーは、エディションのアップグレード版となります(プロダクトキーはWindows10/11共通です)。 この 「アップグレード」というのは… 続きを見る
利用マニュアルの「2.1.1.Windowsへのインストール」にて、Microsoft 365ポータルサイトの「アプリをインストール」をクリックしても「Microsoft 365 Apps」が表示されません。 A3ライセンスが付与されていない方は「Microsoft 365 Apps」が表示されません。 以下のページの利用マニュアル「1.1.対象者」を参考に、ご自身が対象者であるかご確認ください。 https://www.iimc.kyoto-u.ac… 続きを見る
Teamsの表示名がメールアドレスになっており、変更することができません。 本学のアカウントを用いたTeamsでの表示名は、組織として設定されている箇所のため、変更することができません。 なお、本学のアカウントとは無関係に、Microsoft社のサイトにて個人のMicrosoftアカウントを作成することができます… 続きを見る
大学提供のアカウントのTeamsでチームが作成できません。 下記のページの利用マニュアルの「1.2. 全般的な注意事項」にも記載されている通り、本学のMicrosoft 365サービスは、従来学生メール(KUMOI)の提供に利用してきた環境に、教職員のアカウントを追加することで提供を行っており… 続きを見る