故障について事情を所属部局の担当者に言って、再発行の申請を行ってください。
この場合、再発行は自己負担となります。また、京大生協電子マネーは故障した間使用できないので、全額補償されます。詳細は京大生協本部・組合員センターにお問い合わせください。