次の方法で確認してください。

【Windows】

1. [スタート画面上で右クリック][すべてのアプリ][Windows システム ツール][コマンドプロンプト]
   参考:コマンドプロンプト表示方法
2. 「ipconfig /all」と入力しEnter
   (お問い合わせにはすべての出力をコピーしてお送りください)
3. 「IPv4 アドレス(IPアドレス)」「物理アドレス(MACアドレス)」を確認
   (有線は「イーサネットアダプターイーサネット」、無線は「Wireless LAN adapter Wi-Fi」を確認)

【macOS】

1. [アップルマーク][システム環境設定]を選択
2. [インターネットとネットワーク][ネットワーク]をクリック
3. 「IPv4 アドレス(IPアドレス)」を確認
4. 次に「ハードウェア」を選択し「MACアドレス」を確認
   (有線は「Ethernet」、無線は「Wi-Fi」のメニューで確認)

【iPadiPhone】

1. [設定]をタップ
2. [一般][情報]をタップ
3. 「Wi-Fiアドレス」を確認

【Android】

1. [設定]をタップ
2. [デバイス情報]をタップ
3. 「デバイスのWi-Fi MACアドレス」を確認