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障害情報
統合認証システムの障害発生について
2024年10月3日（木曜日）掲載
2024年10月02日(水)16:40より,統合認証システム(多要素認証)に障害が発生しております。
この障害により、以下の不具合が発生する可能性があります。
- 多要素認証の際に、IDとパスワードを正しく入力した場合でも同じ入力画面が再度表示されてしまい、画面が先に進まずログインできない
- 多要素認証の際に、「このブラウザを信頼する / Trust this browser」にチェックをしたにも関わらず、次回ログイン時にも多要素認証を要求される
これらの状態になった場合は、以下の多要素認証ログアウトページのURLをクリックしていただくことで、不具合が解消します。
(参考)多要素認証のログアウトページのURL
復旧完了致しました.
ご利用の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしまして,申し訳ございませんでした.
システムは復旧しておりますが,ユーザのブラウザに残ったCookieとの不整合によって本障害が発生していると考えられます. 上記URLをクリックすると、ブラウザに残ったCookieを削除します.
システムは復旧しておりますが,ユーザのブラウザに残ったCookieとの不整合によって本障害が発生していると考えられます. 上記URLをクリックすると、ブラウザに残ったCookieを削除します.
| 障害発生日時 | 2024年10月 2日（水曜日） 16:40 ～ 2024年10月 2日（水曜日） 16:40 |
| お問い合わせ |
認証システム
電話番号：075-753-7840（内線7840） お問い合わせフォーム |
