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メール よくある質問

教職員用メールKUMail(Gmail)

KUMail(Gmail)を開こうとすると502エラーが発生する

教職員グループウェア(Garoon)からKUMail(Gmail)を開こうとすると「一時的なエラー(502)」というメッセージが表示される場合があります。

通常、このエラーは短時間で解決するので、しばらく(※)お待ちいただいてから再度ログインしてみてください。
(※)1日後にログインできるようになったという事例がございます。

お急ぎの場合は下記のGmailのURLにアクセスしてください。
https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=mail
メールアドレスを入力する画面が表示された場合はKUMailのアドレスを入力して次の画面へ進んでください。

また、確実な対応方法ではありませんが、ブラウザのCookie・キャッシュを削除すると解消される場合がございます。
(参考)キャッシュをクリアしたい(情報環境機構サイト)
https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/faq/general/general/post_159.html

(参考)Gmailのエラー (Gmailヘルプ)

https://support.google.com/mail/answer/7036382?hl=ja

 

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