Webブラウザのウインドウサイズを最大化せずに VDI を開いてしまうと、そのあとでVDIのウインドウサイズを変更しても解像度が正しく表示されなくなります。

この場合は、VDI を開いている Web ブラウザのタブを閉じて、予約一覧から仮想型端末の「再起動」を選択後しばらく後にログインしなおしてみてください。

(参考:仮想型端末の再起動方法)

Q:仮想型端末がフリーズしました
https://www.iimc.kyoto-u.ac.jp/ja/faq/ecs/vdi/post_232.html