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認証システム よくある質問

ICカードの認証トラブル

[Win10] PCをアップグレードしたらICカード認証できなくなりました

更新日:2018/08/28

以下の解決策をお試しください.

  • Windows10用のドライバソフトを再インストールしてください
  • ブラウザはIEをご使用ください
    Windows10のデフォルトブラウザはEdgeです.
    [スタートメニュー] >[すべてのアプリ] >[Windowsアクセサリ]
    >[Internet Explorer] を選択して再度お試しください.
  • SSL・TLSの設定を確認してください

    Internet Explorer [のツール] >[インターネットオプション] >[詳細設定]タブ
    >[セキュリティ]項目

    [SSL 2.0を使用する] -> チェックを外す
    [SSL 3.0を使用する] -> チェックを外す
    [TLS 1.0を使用する] -> チェックをつける
    [TLS 1.1の使用する] -> チェックをつける
    [TLS 1.2の使用する] -> チェックをつける

  • キャッシュをクリアしてください
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