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認証システム よくある質問

ICカードの認証トラブル

ICカードを入れ忘れてエラーが表示された後、再度アクセスしようとするのですが、エラーが繰り返されます。

一度ブラウザで認証エラーが起きるとブラウザはその状態を保持します.
次のように対応願います.
(1)エラーとなったブラウザを終了してください.(注意)ブラウザでタブやウィンドウを複数開いている場合は全て閉じてください.
Macではメニューから[Firefoxを終了]を選んで終了させてください.×ボタンで全てのウィンドウを閉じてもブラウザは終了していません.

(2)カードリーダの接続とICカードの挿入を確認して、ブラウザを起動してください.

それでも解決しない場合は,キャッシュのクリアもお試しください.

 

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