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認証システム よくある質問

ICカードの認証トラブル

[Firefox]ICカード認証できません

更新日:2019/05/13

Firefoxで『安全な接続ができませんでした』または『この接続を行うには,有効なクライアント証明書が必要です』と表示される場合は以下の解決策をお試しください.

Windows & Mac 共通

  • セキュリティモジュールが登録されていることを確認してください
    1.『about:preferences#privacy』
    または『about:preferences#advanced』を
    ブラウザのURL欄に入力する
    2.[セキュリティデバイス...]ボタンをクリックする
    3.[New PKC #11 Module]
    |-[PKCS#11 Library for DNP dnPKI]
    が表示されていることを確認する
    表示がない場合はマニュアルを見てモジュールを追加してください
  • ブラウザを再起動してください
    Windowsの場合
    Firefoxを[ファイル] >[終了]で再起動してお試しください.
    Macの場合
    画面左上[メニュー]の[Firefox] >[Firefoxを終了]で再起動してお試しください.
    ×ボタンで全てのウィンドウを閉じてもブラウザは終了していません

【上記で解決しない場合】
Firefoxの[ヘルプ] >[Firefoxヘルプ]
で最新版にマイナーバージョンアップし,再起動してお試しください.

 

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